Politique de confidentialité

[à compléter] ([à compléter]) est responsable des données des comptes (gérants et employés des commerces inscrits), des visiteurs du site et de la gestion des abonnements.

Pour les données que le commerce enregistre sur ses propres clients, fournisseurs et employés, le commerce est responsable ; StokNextra agit pour son compte, comme sous-traitant, selon l'accord de traitement des données.

Compte : nom, e-mail, téléphone, langue, mot de passe (enregistré seulement sous forme chiffrée irréversible), double vérification éventuelle.

Commerce : nom, adresse, identifiants fiscaux, logo, réglages, abonnement, paiements et références de paiement.

Activité : articles, stock, ventes, factures, dépenses, écritures comptables, clients, fournisseurs, intervenants et rendez-vous saisis par le commerce.

Technique : journal des actions (qui a fait quoi et quand), adresses IP et informations de connexion pour la sécurité et la prévention des abus, avis envoyés avec le bouton « Votre avis ».

Fournir le service et gérer l'abonnement (exécution du contrat) ; assurer la sécurité, prévenir la fraude et l'abus de l'essai gratuit, améliorer le service et établir des statistiques anonymes (intérêt légitime) ; respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; envoyer les e-mails de service : résumé du jour, mot de passe oublié, avis de paiement (exécution du contrat ; le résumé du jour peut être désactivé).

Aucune donnée n'est vendue. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est utilisé.

Seuls les prestataires nécessaires au service y ont accès, pour ce seul usage : l'hébergeur du serveur (Oracle Cloud Infrastructure (Oracle Corporation, 2300 Oracle Way, Austin, Texas 78741, États-Unis), serveur situé à Paris (France)), le stockage des sauvegardes chiffrées, le service d'envoi d'e-mails et, le cas échéant, le prestataire de paiement. Une autorité peut aussi y accéder si la loi l'impose.

Un document que le commerce envoie à son client (lien WhatsApp ou e-mail) est consultable par toute personne qui a le lien, pendant sa durée de validité.

Les serveurs et les sauvegardes peuvent être situés hors de votre pays, notamment dans l'Union européenne, chez des prestataires qui s'engagent à protéger les données. Les échanges sont chiffrés.

Pendant toute la durée du contrat, puis 12 mois après la fin de l'abonnement (données consultables et exportables), avant suppression après préavis ; plus tôt sur demande écrite. Restent conservées les données qu'une loi impose de garder (pièces comptables et factures, en général 10 ans dans l'espace OHADA) et les traces nécessaires pour faire valoir un droit (journal de sécurité, acceptation des conditions), le temps de la prescription.

Chaque commerce est isolé des autres dans la base de données. Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe protégés, les ventes et clôtures de caisse scellées, et des sauvegardes chiffrées sont faites plusieurs fois par jour hors du serveur principal.

Sur la caisse, une partie des données est gardée sur l'appareil pour fonctionner hors ligne ; protégez vos appareils et déconnectez les comptes sur un appareil partagé.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression ou leur export, et vous opposer à certains traitements, selon la loi de protection des données de votre pays (par exemple la CDP au Sénégal ou l'ARTCI en Côte d'Ivoire), auprès de laquelle vous pouvez aussi porter réclamation.

Écrivez à support@stoknextra.com. Une réponse est donnée sous 30 jours. Si vous êtes client d'un commerce qui utilise StokNextra, adressez-vous d'abord à ce commerce : c'est lui qui décide de l'usage de vos données.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. Le navigateur garde seulement ce qui est nécessaire au fonctionnement : session, langue, thème, et données de la caisse pour le travail hors ligne. Aucun consentement n'est donc demandé pour ces éléments indispensables.